Aftersales & Bewertungen

Bewertungen automatisieren fürs Autohaus

Velyx bittet jeden zufriedenen Kunden zum richtigen Zeitpunkt automatisch um eine Bewertung – auf Google, mobile.de und AutoScout24 – und beantwortet Aftersales-Anfragen rund um die Uhr. So wächst Ihre Händlerbewertung, ohne dass Ihr Team daran denken muss.

Bewertungen auf Google & Marktplätzen DSGVO-konform, Server in Deutschland

Was heißt „Bewertungen automatisieren“ im Autohaus?

Nach jedem Verkauf und jedem Werkstattbesuch entscheidet sich, ob ein Kunde eine Bewertung hinterlässt – meist tut er es nur, wenn er aktiv und zum richtigen Zeitpunkt darum gebeten wird. Bewertungen automatisieren bedeutet, dass Velyx diesen Moment erkennt und jeden zufriedenen Kunden automatisch um eine Bewertung bittet – über den Kanal, den der Kunde ohnehin nutzt, und mit einem direkten Link zu Google, mobile.de oder AutoScout24. Gleichzeitig beantwortet die KI wiederkehrende Aftersales-Anfragen wie Terminverschiebungen, Rechnungsfragen oder den Status einer Reparatur und entlastet so Ihr Serviceteam.

So funktioniert es

So funktioniert es

1

Service abgeschlossen

Ein Verkauf oder ein Werkstattauftrag wird abgeschlossen. Velyx erkennt den passenden Zeitpunkt für die Ansprache.

2

Automatische Bitte um Bewertung

Der zufriedene Kunde erhält eine freundliche Nachricht mit direktem Link – auf Google, mobile.de oder AutoScout24.

3

Aftersales-Anfragen beantwortet

Fragen zu Terminen, Rechnungen oder Reparaturstatus beantwortet die KI automatisch, rund um die Uhr.

4

Überblick behalten

Sie sehen, welche Kunden angesprochen wurden und wie sich Ihre Bewertungen entwickeln.

Ihre Vorteile

Was Sie davon haben

Mehr Bewertungen, ohne Aufwand

Ihr Team muss nicht mehr daran denken, nach Bewertungen zu fragen – das geschieht automatisch zum richtigen Zeitpunkt.

Bessere Sichtbarkeit

Eine höhere Händlerbewertung auf Google und den Marktplätzen macht Ihr Autohaus für Käufer sichtbarer.

Entlastetes Serviceteam

Wiederkehrende Aftersales-Anfragen laufen automatisch – Ihr Team kümmert sich um die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen.

DSGVO-konform

Die Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.

Häufige Fragen

Velyx bittet Kunden gezielt um Bewertungen auf Google sowie auf den Fahrzeugbörsen mobile.de und AutoScout24 – dort, wo Käufer Ihr Autohaus vergleichen.
Nach einem abgeschlossenen Verkauf oder Werkstattbesuch, zu einem Zeitpunkt, an dem die Zufriedenheit am höchsten ist. Den genauen Ablauf legen wir gemeinsam im Onboarding fest.
Die Ansprache erfolgt über Kanäle und auf Grundlagen, die mit Ihnen abgestimmt werden; die Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt und Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Dies ist keine Rechtsberatung – bitte stimmen Sie den konkreten Einsatz mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab.
Ja. Terminverschiebungen, Rückfragen zu Rechnungen und der Status einer Reparatur werden automatisch beantwortet – über denselben Kanal, den der Kunde nutzt.
Nein. Velyx wird auf Ihre bestehenden Abläufe eingerichtet. Wann und wie Kunden angesprochen werden, stimmen wir im Onboarding ab.
Jetzt starten

Mehr Bewertungen, weniger Aufwand

30 Tage kostenlos testen. Wir richten Velyx auf Ihre Service-Abläufe ein – Sie sehen, wie Bewertungen automatisch entstehen.

Velyx AIWhatsApp

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und unseren Datenverkehr zu analysieren. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie