Marktplatz-Anfragen

mobile.de- und AutoScout24-Anfragen automatisch beantworten

Jede Anfrage von mobile.de und AutoScout24 erhält innerhalb von Sekunden eine echte Antwort – mit Bezug auf das konkrete Fahrzeug, rund um die Uhr und auf Deutsch. Velyx qualifiziert den Interessenten und führt ihn zur Probefahrt.

DSGVO-konform, Server in Deutschland Antwort in Sekunden, rund um die Uhr

Was heißt „mobile.de-Anfragen automatisch beantworten“?

Anfragen von Fahrzeugbörsen wie mobile.de und AutoScout24 erreichen Ihr Autohaus als E-Mail. Velyx liest diese Anfragen automatisch aus, erkennt, um welches Inserat es geht, und antwortet dem Interessenten direkt – mit den Angaben aus Ihrem Fahrzeugbestand und ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss. Rückfragen beantwortet die KI im weiteren Verlauf, bis ein Termin steht oder das Verkaufsteam übernimmt.

So funktioniert es

1

Anfrage geht ein

Ein Interessent schreibt Sie über mobile.de oder AutoScout24 an. Die Anfrage landet wie gewohnt in Ihrem Postfach.

2

Velyx erkennt das Fahrzeug

Die KI ordnet die Anfrage dem richtigen Inserat zu und zieht die passenden Fahrzeugdaten heran.

3

Antwort in Sekunden

Der Interessent erhält eine individuelle Antwort auf seine Frage – keine Empfangsbestätigung.

4

Qualifizieren und übergeben

Velyx klärt Finanzierung, Inzahlungnahme oder Termin und übergibt kaufbereite Interessenten an Ihr Team.

Warum Autohäuser diesen Schritt automatisieren

Kein Lead bleibt liegen

Anfragen, die abends, am Wochenende oder während einer Probefahrt eingehen, werden trotzdem sofort beantwortet.

Antwort statt Empfangsbestätigung

Der Interessent bekommt eine echte Antwort auf seine Frage – nicht die übliche „Wir melden uns“-Mail.

Ihr Team gewinnt Zeit

Routineanfragen laufen automatisch. Ihre Verkäufer sprechen mit Interessenten, deren Bedarf bereits geklärt ist.

DSGVO-konform

Die Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.

Häufige Fragen

Ja. Velyx verarbeitet Anfragen aus beiden Börsen im selben Posteingang und erkennt automatisch, aus welcher Quelle eine Anfrage stammt.
Nein. Ihre Inserate bleiben unverändert. Velyx arbeitet mit den Anfragen, die die Börsen an Ihr Postfach senden – an Ihren Anzeigen ist keine Änderung nötig.
Ja. Velyx führt den gesamten E-Mail-Verlauf weiter: Fragen zu Ausstattung, Finanzierung, Inzahlungnahme oder Verfügbarkeit werden beantwortet, bis ein Termin steht oder ein Mitarbeiter übernimmt.
Sie legen fest, wann eskaliert wird – etwa bei Preisverhandlungen, konkreter Kaufabsicht oder auf Wunsch des Interessenten. Velyx übergibt dann samt Gesprächsverlauf an Ihr Verkaufsteam.
Die Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt, und Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Details zu Infrastruktur und Unterauftragsverarbeitern finden Sie im Velyx Trust Center.
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30 Tage kostenlos. Wir richten Velyx auf Ihren Posteingang ein – Sie sehen an Ihren eigenen mobile.de- und AutoScout24-Anfragen, wie die KI antwortet.

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